FAQ
KXG는 TFT LCD모니터 OEM 제조 노하우를 바탕으로
연구개발로부터 원스톱 생산을 할 수 있는 TFT 디스플레이 제조 전문기업 입니다.
KXG는 TFT LCD모니터 OEM 제조 노하우를 바탕으로 연구개발로부터 원스톱 생산을 할 수 있는 TFT 디스플레이 제조 전문기업 입니다.

큐닉스 모니터 볼트체결식 스텐드 조립방법 (QX2414LED 144 외...)

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 편의를 돕기 위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.

1. 목 부분의 볼트를 분리합니다.

2. 분리한 볼트를 받침대 볼트 홀에 결합합니다.

3. 받침대에 볼트를 결합한 상태로 모니터의 목부분과 결합합니다.

4. 볼트를 끝까지 돌려줍니다.

본 모니터는 슬라이드 힌지 방식을 채용하고 있어 틸트기능이 가능합니다.

QX2420LED 틸트 기능 사용하시는법

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님의 편의를 돕기 위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.

1.모니터를 평평한 곳에 올려놓습니다

2.모니터의 받침대 부분을 손으로 잡고 고정을 합니다.

3.모니터의 윗부분을 잡고 뒤로 넘기시면 모니터의 틸트 기능이 작동하게 됩니다.

다음은 틸트 기능의 작동 상황을 세부분으로 나눈 사진입니다.

144hz 지원 모니터를 사용하실때 유의하실점(케이블 관련)

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님의 편의를 돕기 위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.

HDMI 케이블은 최대 120hz까지만 지원이 가능하며

144hz를 온전히 사용하시려면 제공되는 듀얼 DVI케이블을 사용하여 연결을 하셔야 합니다.

젠더를 사용하실 때에는 최대 60hz 까지만 지원이 됩니다.

단, 노트북을 사용하시는 고객님께서는 특성에 따라서 출력이 다를 수 있으니

당사 A/S 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

특정게임에서 전체화면으로 출력이 되지 않는 경우(AMD 계열)

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님의 편의를 돕기 위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.

–  특정게임에서 전체화면으로 출력이 되지 않는 경우(AMD 계열)  –

  1. 마우스 우측버튼을 클릭하여 AMD Catalyst Control Center를 클릭합니다.

  1. 내 디지털 평면 패널 항목에  등록정보(디지털 평면 패널) 항목을 클릭합니다.

  1. 확장 모드 지정에서 이미지를 전체패널 크기로 조정으로 바꿔주시면 됩니다.

-주의사항-

구입하신 모니터 사양보다 낮은 해상도로 게임을 실행 시 정상적인 모니터 해상도가 구현이 되지 않을 수 있습니다.

특정게임에서 전체화면으로 출력이 되지 않는 경우(지포스 계열)

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님의 편의를 돕기 위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.

–  특정게임에서 전체화면으로 출력이 되지 않는 경우(지포스 계열)  –

  1. 마우스 우측버튼을 클릭하여 NVIDIA 제어판을 클릭합니다.

  1. 디스플레이 항목에 바탕화면 크기 및 위치조정 항목을 클릭합니다.

  1. 스케일링 텝에서 스케일링 모드를 종횡비에서 전체화면으로 변경 후 저장해 주시면 됩니다.

-주의사항-

구입하신 모니터 사양보다 낮은 해상도로 게임을 실행 시 정상적인 모니터 해상도가 구현이 되지 않을 수 있습니다.

오버클럭 방법 " QX2710LED에볼루션II TRUE 10 "

최근 출시된 신제품 ” QX2710LED에볼루션II TRUE 10 ” 의 오버클러에 대한 문의가 많아

유저분들에게 편의성 및 정보를 공유해 드려야겠다 판단하여 간단히 작성하여 올립니다.

—– 오버클러 방법 —–

* Nvidia 그래픽카드 사용자 대상, 화면 재생 빈도 설정방법
1. Nvidia 제어판>디스플레이>해상도 변경 클릭합니다.

2. [사용자 정의(M)…] 클릭 > [사용자 정의 해상도 만들기(C)…] 클릭 >디스플레이모드 >

[재생 빈도(Hz)(R)] 를 60 에서 보다 높은 수치로 올립니다.

** [재생빈도(Hz)]는 사용자 PC성능에 따라 달라지므로 사용자 환경에 맞는 오버클럭을 하십시요.**

3. 테스트를 눌러 봅니다.(그래픽에 호환에 따라 달라질 수 있습니다.)
4. 설정이 안되면 재생 빈도를 한단계씩 낮춰서 (예75Hz) 설정하시기 바랍니다.
4. 제대로 설정이 됐다면, 테스트 성공 메세지와 함께 ” 현재 해상도를 저장 하겠습니까? “라는

메뉴가 팝업 됩니다. > [ 예(Y) ] 를 클릭합니다.
5. 저장이 완료 후,

제어판 > 디스플레이 > 화면 해상도 > 고급 설정 > 모니터 > 화면 재생 빈도 수정 적용

> 확인 완료합니다.

* AMD 그래픽카드 사용자 대상, 화면 재생 빈도 설정방법

1. 픽셀클럭 제한을 제거.

① http://www.monitortests.com/ 에서 AMD/ATI Pixel Clock Patcher 선택.

http://www.monitortests.com/atikmdag-patcher-1.2.3.zip 다운받기.

② 압축 풀고 atikmdag-patcher.exe 파일 실행.

③ ” Patch found values? ” > 예(Y) 클릭 > ” File successfully patched and signed ” > 확인 클릭.

2. 사용자 해상도 설정 프로그램 실행.

① http://www.monitortests.com/ 에서 Custom Resolution Utility (CRU) 선택.

http://www.monitortests.com/cru-1.1.1.zip 다운받기.

② 압축 풀고 CRU.exe 파일 실행.

③ 아래 화면과 같이 Add… 클릭.

④ 아래 화면 같이 입력값 변경 > OK 클릭.

⑤ 재부팅.

⑥ 윈도우 바탕화면에서 오른쪽 마우스 클릭. > ” 화면해상도 ” 클릭.

⑦ 해상도 변경 및 고급설정 클릭.

⑧ 재생빈도, 색상 변경 > 확인.

⑨ 게임 실행시 상세설정에서 사용자PC성능에 맞는 재생빈도(Hz)로 선택.

** [재생빈도(Hz)]는 사용자 PC성능에 따라 달라지므로 사용자 환경에 맞는 오버클럭을 하십시요.**

테스트에 쓰인 케이블 HDMI 1.4a, DP 1.2 규격을 지원합니다만,

4K설정부분은 위의 내용처럼 같은 방법으로 설정 하시되 해상도를 3840×2160으로,

재생빈도는DL DVI 30Hz, HDMI 24Hz, DP 30Hz으로 설정하시기 바랍니다.
4K 해상도에서는 화면 재생 빈도가

기본 60Hz 에서 DL DVI 30Hz, HDMI 24Hz, DP 30Hz 로 떨어지는 다운스케일링이 일어 납니다.

감사합니다.

벽걸이용 이용시 목부분 제거방법 안내

저희 큐닉스 모니터를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 편의를 돕기위해 다음과 같이 사용법을 게시합니다.
— 큐닉스 (TV)모니터를 벽걸이로 사용하기 —
1. 모니터를 평평한 책상에 엎어 놓는다.
2.스텐드 나사를 돌려 스텐드를 분리한다.
3.한 손으로 모니터를 고정하고 다른 손으로 목부분을 잡고 좌우로 힘 주어 흔들어 뺀다.
4.투명한 목부분이 분리되면 벽걸이용으로 사용할 수 있도록 브라켓을 별도구매 사용한다.
** 주의사항 **
– 모니터를 책상에 엎어 놓을때 패널(화면)부에 흠집이 생기지 않도록 깨끗하게 정리하고 작업해 주세요.
– 모니터를 고정하는 손으로 모니터 뒷 부분 패널부를 심하게 누르지 않도록 하며,
  목부분과 연결된 힌지부분을 고정하도록 힘을 주어야 합니다.
– 분리된 스텐드와 목부분은 재사용을 위해 잘 보관해 주십시요.

모니터 전원에 이상이 있을 때는?

모니터 전원이 안들어오거나 이상이 있을 경우에는 우선 다음 사항을 점검해 주세요.
큐닉스 모니터 전제품은 어댑터를 사용하여 220V를 12V로 변환하여 모니터로 전원을 공급하게 됩니다.
1. 전원이 안들어올 경우는 어댑터에 전원등이 초록색으로 켜지는지 확인해 주세요.
2. 어댑터에 전원등이 들어오면 모니터쪽에 전원 연결이 잘 되었는지 확인해 주세요.
3. 모니터 전원버튼을 누르면 모니터 전원등이 들어오나요?
4. 전원등이 빨간색에서 초록이나 파란색으로 바뀌지 않습니까?
5. 화면이 잠깐 켜졌다가 꺼지나요?
위와 같은 증상을 살펴보신 후 저희 고객센터로 연락주시면 보다 빠르게 대응하여 조치하겠습니다.
어댑터에 전원등이 들어오지 않는 경우는 혹시 다른 어댑터(12V 4~5A)가 있으시면 임시로 교체하여
연결해 보세요. 아답터 문제가 확인되시면 A/S 또는 구매를 하셔야 합니다.
모니터에 문제가 있을 경우는 저희 고객센터로 모니터를 보내주시거나 방문을 해 주세요~

벽걸이 모니터로 사용하려면 ?

항상 저희 QNIX 모니터를 애용해 주셔서 감사합니다.
QNIX 모니터는 스텐드형 방식을 기본으로 하고있습니다.
벽걸이용으로 사용하실 경우는 구매전에 벽걸이용으로 사용하시겠다는
의사표현을 하시면 스텐드 연결 부분을 제거하여 출고해 드립니다.
기존에는 고객님들께서 직접 스텐드와 힌지 부분을 제거하실 수 있도록 했었으나,
제거도중 패널 파손과 같은 부작용이 발생하여 부득이 방식을 변경하였습니다.
불편하시더라도 벽걸이용 목적으로 구매하시는 고객님들께서는 꼭 인지하시기 바랍니다.

어댑터가 뜨거운데 정상인가요?

어댑터가 뜨거워서 걱정하시는 고객님들께 안내드립니다.
우선 어댑터의 올바른 사용법은 다음과 같습니다.
1. 어댑터를 다른 어댑터와 겹쳐서 사용하시면 화재의 위험이 있습니다.
2. 어댑터를 사용하시기 전에 비닐을 벗기고 사용해 주세요.
3. 어댑터를 습기가 있거나 물기가 닿을 수 있는 창가에 두시면 화재의 위험이 있습니다.
4. 어댑터를 전열기 또는 열이 발생하는 PC와 가까운 곳은 피하여 설치해 주세요.
5. 어댑터는 밀폐된 공간 또는 전기선이 많은 곳이 아닌 환기가 잘 되는 곳에 설치해 주세요.
위와 같이 사용환경을 고려하여 사용해 주시기 바랍니다.
어댑터가 뜨겁다?
어댑터는 모니터 또는 TV의 소비전력에 따라 정격 허용치가 다릅니다.
같은 12V 4A 라도 사용제품에 따라 제공되는 어댑터를 사용하시는 것이 좋습니다.
어댑터는 사용환경에 따라 열 발생이 심해질수 있으니 위 올바른 사용법에 따라 사용해 주시기 바랍니다.
기본적으로 어댑터에는 열이 발생 합니다. 또한 큰 화면일수록 어댑터의 열이 더 발생할 수 있습니다.
만일 어댑터가 너무 뜨겁다고 판단 되시면 고객센터 070-7704-7782 로 연락주시면 고객님의 불편을
덜어드리도록 신속한 대응을 해 드리겠습니다.

"외부입력 선택" 방법 .. 신호없음이 뜰때

TV가 나오지 않을때 : 1. 동축(RF)케이블로 신호를 받을때는 “TV”를 선택해 주세요.
                              2. 케이블 방송사의 셋톱박스(SET-TOP BOX) 케이블과 연결되어 있는 경우는
                                 “컴포지트(3선)”, “컴포넌트(5선)”를 선택해 주세요.
                                 HDMI 케이블과 연결하셨다면, 당연히 “HDMI”를 선택해 주세요.
                              3. CCTV를 연결할 경우 VGA케이블로 연결하셨으면 “컴퓨터(PC)”로
                                  AV케이블은 “컴포지트(3선)”, “컴포넌트(5선)”를 선택해 주세요.
위와 같이 바른 입력을 선택해 주셔야 “신호없음”이 사라지고 정상 작동합니다.

"자동채널 검색을 실행하세요" 어떻게 하나요?

QX2400LEDHT 모델을 구입하신 고객님께서 문의를 많이 해 주시는 부분입니다.
이런 현상이 나타나는 이유는 대략 다음과 같습니다.
1. 안테나 연결이 안된 경우
2. 셋탑박스와 연결이 잘못된 경우
3. 컴포넌트(5개선), 컴포지트(3개선) 연결이 잘못된 경우
4. 입력선택이 잘못된 경우
– 해결방법 –
    일단 모니터 전원을 켜주세요.
1. 동축케이블 연결이 잘 되도록 해주세요.
2. 셋탑박스의 전원과 출력선 배열이 잘 되었는지 확인해주세요.
3. 입력선의 색깔과 갯수를 잘 확인하시고 꽂아주세요.
4. 모니터 리모콘에서 입력선택 버튼 > 컴포지트 선택 또는 컴포넌트 선택(선 종류에 따라서 선택)
위와 같이 기본적인 조작 후에도 이상이 있으시면 고객센터로 연락주시면 친절히 설명드리겠습니다.

"오프더작동끄기" 사용방법

저희 QNIX 모니터를 항상 애용해 주셔서 감사합니다.
“오프더작동” 모드는 사용 고객님께서 선택사항 조작으로 이용하시는 기능입니다.
조각방법은 아래와 같습니다.
1. TV모드에서 리모콘  “메뉴” 버튼을 누르신 후  “설정”을 선택하십시요.
2. “전원관리”를 선택하십시요.
3. “오프더작동끄기”에 시간이 설정되어있습니다.
    시간을 설정하시거나 불필요시 끄기를 선택하여 주십시요.
고객만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

QX351C REAL 200 CURVED 메뉴 프로그램

안녕하세요.

KXG 고객지원센터입니다.

언제나 저희 KXG 모니터를 사랑해 주셔서 감사합니다.

고객님의 편의를 위해 다음과 같은 프로그램을 공개합니다.

이 프로그램은 QX351C REAL 200 CURVED 모델 전용 메뉴 프로그램입니다.

본 프로그램을 설치하시면 윈도우 내에서 간편하게 모니터 메뉴를 사용하실수 있습니다.

다운로드는 아래의 링크를 통해서 하실 수 있습니다.

QX351C REAL 200 CURVED E-MENU

감사합니다.

Q6500UHD HDR TV 신규펌웨어 다운로드

1. usb메모리를 pc에 연결한후 usb드라이버에 마우스 우버튼 클릭후 포맷을 클릭하여 파일시스템 fat32 설정후 시작버튼을 눌러 포맷(포맷하면 데이타가 다 지워지니 중요자료는 pc에 복사)

2. usb메모리에 펌웨어 파일 복사

3. tv usb포트에 usb꽂아주세요.

4. tv화면에서 리모콘의 입력신호,2,5,8,0 순으로 눌러주시면 왼쪽에 창이 뜹니다.

5. setup->upgrade->upgrade main->confirm 으로 들어가 업데이트 해주시면 됩니다.

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